Vive la experiencia del juego social

Finalidad de los juegos y actividades

• Todos los juegos y dinámicas disponibles tienen como único propósito el entretenimiento. La participación no está relacionada con el uso de dinero real ni con transacciones económicas. No se ofrecen servicios ni oportunidades para obtener dinero en efectivo o premios materiales; las experiencias y recompensas son únicamente virtuales y recreativas.

Política de Juego Social Responsable

Nos comprometemos a proteger a nuestros usuarios y fomentar el juego social responsable como parte de nuestro compromiso con la responsabilidad social y la atención al cliente. Consideramos que es una responsabilidad compartida asegurar que cada jugador tenga una experiencia positiva en la plataforma, siendo consciente de los posibles riesgos que pueden surgir en línea si no se mantiene el control. Recomendamos utilizar las herramientas de juego responsable disponibles, como se describe a continuación. Hemos implementado medidas que favorecen un juego seguro, equilibrado y agradable. Además, ofrecemos recursos para que los jugadores gestionen mejor su actividad. Nos reservamos el derecho de activar estas medidas de forma unilateral si lo consideramos necesario.

Introducción

• Esta Política de Juego Social Responsable (Política RSG) incluye mecanismos de control, información y recursos dirigidos a los jugadores registrados.

• Las Condiciones de Servicio forman parte de esta Política RSG, y ambas son complementarias y vinculantes.

• Esta política puede modificarse en cualquier momento. Una vez publicada la versión actualizada en la plataforma, entra en vigor de inmediato.

• Si los cambios limitan derechos o pueden afectar negativamente a los usuarios, se informará en la siguiente visita y se solicitará la aceptación antes de seguir participando en los juegos. Quien no esté de acuerdo deberá dejar de usar la plataforma.

Programa de Juego Responsable

• El Programa de Juego Social Responsable ofrece a los jugadores herramientas de control, información y recursos de apoyo con el objetivo de:

• • Favorecer decisiones informadas sobre el juego.
  • Prevenir la aparición de problemas relacionados con el juego.

• Este programa acompaña al jugador desde el registro hasta la participación en distintas actividades, ofreciendo formación, opciones de control y ayuda profesional.

• Se reconoce que crear un entorno de juego saludable, atractivo y accesible es una responsabilidad compartida, y que participar siempre debe ser una elección personal. No se pretende dirigir ni controlar a los jugadores, sino ofrecer apoyo y herramientas para que tomen decisiones conscientes.

• El equipo de soporte está preparado para ofrecer información, orientación y herramientas proactivas que refuercen el juego responsable.

Autoevaluación

• Si crees que tu experiencia de juego —o la de alguien cercano— está empezando a ser problemática, es recomendable recurrir a cuestionarios de autoevaluación que ayudan a identificar posibles riesgos y tomar medidas a tiempo.

Política de Privacidad

Introducción

• Valoramos tu confianza y protegemos tu privacidad. Esta política resume cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información al utilizar nuestros servicios.

Datos que Recopilamos

• Directos: nombre, correo electrónico, teléfono, usuario, contraseña y datos de pago.

• Automáticos: dirección IP, navegador, dispositivo, uso de la plataforma y cookies.

Uso de la Información

• Tus datos se utilizan para:

• • Prestar y gestionar servicios.

  • Mejorar la experiencia y realizar análisis.

  • Comunicaciones de soporte o promociones.

  • Proteger la seguridad y cumplir obligaciones legales.

Compartición

• Solo se comparte con proveedores de servicios, autoridades cuando lo exija la ley o en procesos de fusión o venta.

Seguridad

• Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, aunque ningún sistema garantiza seguridad absoluta.

Tus Derechos

• Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos y darte de baja de comunicaciones promocionales.

Cambios

• La política puede actualizarse; el uso continuado implica aceptación.

Contacto

• Para consultas sobre privacidad, contacta con nuestro equipo de soporte.

Uso de la plataforma:

• Solo para uso personal y no comercial.

• Prohibido interrumpir la experiencia de otros jugadores o alterar el sistema.

• Todos los derechos de propiedad intelectual pertenecen a eltorrojuegos.es.

Limitación de responsabilidad:

• Servicios ofrecidos “tal cual”, sin garantías explícitas.

• No nos responsabilizamos de daños indirectos o incidentales.

Terminación:

• Eltorrojuegos puede suspender tu acceso si incumples los términos.

• Los usuarios pueden cerrar su cuenta en cualquier momento.

• Ley aplicable: La legislación vigente determinará la interpretación de estos términos y la resolución de disputas.